Política de reembolso

¡Gracias por comprar en ESTEOESTE! Queremos que tengas una buena experiencia de compra, por eso ofrecemos cambios y/o reembolsos dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe venir en su empaque original.
• Es necesario presentar el comprobante de compra.

Productos no reembolsables

• Artículos en oferta o liquidación.
• Productos de cuidado personal y salud.
• Tarjetas de regalo.

Cambios

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
• Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, contáctanos y envía el artículo a la dirección indicada en tu orden.

Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado o rechazado.
• Si es aprobado, el reembolso se procesará en tu método de pago original dentro de unos días hábiles.
• Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Primero revisa tu cuenta bancaria.
• Luego contacta a la emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar en reflejarse.
• Si aún no lo recibes, escríbenos directamente.